双11最全店铺“避坑”指南,快仔细检查你的店!

作者: 快车车手        发布时间: 2018-10-22
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超级快车:芣苡


十年磨一剑,双十一诞生的第十个年头马上要来临了。要知道,十年前的双十一还是纪念光棍的日子!没想到摇身一变,它竟然成了网络购物的狂欢节。

距离双十一活动的正式开始,还剩不到半个月的时间了,掌柜们店铺检查要赶紧做起来啦!


为什么要提前准备


有些掌柜觉得就是活动当天把价格简单粗暴地降下来就可以了,而我要告诉你们,当然没有那么简单!


如果活动前不好好准备,到了活动当天,各种付费推广渠道ppc比之前高几倍,会场流量又分不到多少,只有转化率变高,整体营业额不可能会有翻天覆地的突破,甚至可能出现倒退...


关键词之长尾词

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双十一当天流量暴增,及时是长尾词也可以获取到很大的流量,而这些长尾词是属于宝贝的精准词,其的精准性可想而知。PS:除不现实的词

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大卖家大多会集中在大词的投放上,相对的长尾词会减少一定关注度

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双十一前半个月,按照主词对产品分好类,然后用生意参谋选词,对一些重点关键词做一些优化,重点关键词就是竞争力比较大的词,竞争力=搜索人气*点击率*转化率/当前宝贝数。比如直通车等等。

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选词依据:这个数据不仅仅是搜索人气和宝贝数量,包括点击率、商城点击、转化、宝贝数等等都是很重要的评判标准


收藏加购暴增

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双十一前半个月,买家开始处于强势观望状态,很明显的趋势就是在收藏加购的上升,转化的下滑,为的就是双十一那一天那一刻的集体消费,因为他们认定了双十一当天可以是更优惠的。

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 收藏送券、送红包、送小礼物、前几位得赠品等,无所不用其极,在这之前,要做的就是增加宝贝的曝光度,让你的宝贝被潜在目标顾客群看上,然后加入收藏、加入购物车,然后双十一买买买!!!


老客户关怀

如果你的店铺积累了一定的老客户,双十一的时候一定要好好的利用起来。双十一之前就可以给发一些代金券红包啥的,然后你想主推的商品提前通知。


道理很简单:双十一的时候,消费者的购买需求会被最大限度的激发出来!


客服服务


客/服/服/务

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话术准备:双十一期间的咨询量会有些大,常见问题梳理20个左右,进行分类汇总,写出相应的快捷回复,比如:产品问题、议价问题、售后问题等。

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关联销售准备:针对主打的商品,每个商品至少准备2条关联推荐商品的话术

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技能准备:催付话术培训,活动期间旺旺、短信及电话的催付话术都需提前准备好。


数据分享


接下来是我的操作数据分享,通过定向关键词结合的方式拉加购数据。


注意:分计划操作


这是整体的一个加购提升

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通过定向的低价引流方式,定位人群展示,增加收藏加购的几率,同时可以引爆手淘首页流量。

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通过长尾关键词精准引流,稳定权重,配合人群规划,最初的采用大力度投放方式维权,PPC从最开始的2元,降低到0.52元,在相同的花费下拉大流量,增加加购数

 • end • 




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