双11最全店铺“避坑”指南，快仔细检查你的店！

超级快车：芣苡

十年磨一剑，双十一诞生的第十个年头马上要来临了。要知道，十年前的双十一还是纪念光棍的日子！没想到摇身一变，它竟然成了网络购物的狂欢节。

买

距离双十一活动的正式开始，还剩不到半个月的时间了，掌柜们店铺检查要赶紧做起来啦！

为什么要提前准备？

有些掌柜觉得就是活动当天把价格简单粗暴地降下来就可以了，而我要告诉你们，当然没有那么简单！

如果活动前不好好准备，到了活动当天，各种付费推广渠道ppc比之前高几倍，会场流量又分不到多少，只有转化率变高，整体营业额不可能会有翻天覆地的突破，甚至可能出现倒退...

关键词之长尾词

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双十一当天流量暴增，及时是长尾词也可以获取到很大的流量，而这些长尾词是属于宝贝的精准词，其的精准性可想而知。PS：除不现实的词

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大卖家大多会集中在大词的投放上，相对的长尾词会减少一定关注度

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双十一前半个月，按照主词对产品分好类，然后用生意参谋选词，对一些重点关键词做一些优化，重点关键词就是竞争力比较大的词，竞争力=搜索人气*点击率*转化率/当前宝贝数。比如直通车等等。

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选词依据：这个数据不仅仅是搜索人气和宝贝数量，包括点击率、商城点击、转化、宝贝数等等都是很重要的评判标准

收藏加购暴增

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双十一前半个月，买家开始处于强势观望状态，很明显的趋势就是在收藏加购的上升，转化的下滑，为的就是双十一那一天那一刻的集体消费，因为他们认定了双十一当天可以是更优惠的。

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收藏送券、送红包、送小礼物、前几位得赠品等，无所不用其极，在这之前，要做的就是增加宝贝的曝光度，让你的宝贝被潜在目标顾客群看上，然后加入收藏、加入购物车，然后双十一买买买！！！

老客户关怀

如果你的店铺积累了一定的老客户，双十一的时候一定要好好的利用起来。双十一之前就可以给发一些代金券红包啥的，然后你想主推的商品提前通知。

道理很简单：双十一的时候，消费者的购买需求会被最大限度的激发出来！

客服服务

客/服/服/务

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话术准备：双十一期间的咨询量会有些大，常见问题梳理20个左右，进行分类汇总，写出相应的快捷回复，比如：产品问题、议价问题、售后问题等。

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关联销售准备：针对主打的商品，每个商品至少准备2条关联推荐商品的话术

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技能准备：催付话术培训，活动期间旺旺、短信及电话的催付话术都需提前准备好。

数据分享

接下来是我的操作数据分享，通过定向关键词结合的方式拉加购数据。

注意：分计划操作

这是整体的一个加购提升

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通过定向的低价引流方式，定位人群展示，增加收藏加购的几率，同时可以引爆手淘首页流量。

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通过长尾关键词精准引流，稳定权重，配合人群规划，最初的采用大力度投放方式维权，PPC从最开始的2元，降低到0.52元，在相同的花费下拉大流量，增加加购数

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